GRUPO FINANCIERO BANORTE SUCURSAL MERIDA MACROPLAZA - MÉRIDA, YUC

Maltratan a los clientes cuando les preguntan porque tarda tanto el sistema en atender el turno que te corresponde. Ayer casi me cancelan mi operación por indicarles que tengan más cuidado, tarde 45 minutos ahí, cuando cerraron se dieron cuenta que el ejecutivo no redirecciono mi turno, y no había nadie más en espera, y además me dieron una denominación menor en una suma grande de efectivo, riéndose de mi. Eramos dos usuarios el otro señor guardo silencio por que dijo que solo fue a hacer un depósito. Ojala me contacte el director del grupo o el departamento de calidad, ya qué perderán mis aportaciones, tengo tres cuentas ahi, el gerente según no se encontraba, y nadie se hizo responsable de esta situación en esa sucursal. Cosa que nunca debe ocurrir y creo imposible que no haya alguien que de la cara en estos problemas y faltas de respeto a los clientes.

Pésimo servicio desde el “ gerente “ hasta los ejecutivos , no están capacitados para los puestos que tienen ya que no saben resolver ni explicar a los clientes .
He ido a otras sucursales y definitivamente esa sucursal es la peor en tema de empleados .
De por si el banco es una porquería ..
He ido en 3 ocasiones y el personal no llega a tiempo , te hacen esperar ..